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管家式服务模式:
真正的“英式管家”,他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严,他们受聘于世袭贵族和亿万富翁,手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍,他们不仅安排整个家庭的日常事务,更是主人的私人秘书和亲信,他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。

金管家寓意有两种:
其一,意为酒店的金牌管家,做一名酒店的好管家
其二,意为面客服务,就是顾客的贴身管家,让顾客感受到酒店的服务更有备受尊崇之感,使入住酒店的顾客从身份上受到更大的尊重。

 
顾客可以在入住酒店的同时,检验标识是否公开和是否悬挂于酒店的醒目处,以及是否属于金管家形象店面。顾客可以通过亲身体会检验自己的贴身管家提供的服务是否合乎管家式服务的标准。
 
您好,我尊贵的客人,我是您的贴身管家,来到我们酒店我会为您提供贴心的管家式服务,服务内容如下:
总台侯台服务:在您办理入住手续时,总台的管家会为您奉上果点
果盘服务:在您办理入住进入房间后3分钟的时间内,我会为您送上精美的果盘。
打扫服务:我们每天都会精心的为您打扫房间。
办公服务:如果您需要发送传真、打印文件我会为您全程负责办理。
差旅服务:如果您想出外旅游,我会为您联系旅行社或提供旅游地图,并会为您制定旅游线路,以方便您的出行。
问询服务:如果您来我市出差办公需要问及地址,我会在最快的时间内帮你进行查询。
饮食服务:如果您有用餐需求,我会为您提供免费送餐服务。
叫醒服务:如果您有叫醒需要,我会为您提供随时性定时叫醒和二次叫醒
熨衣服务:如果您需要熨衣,请及时吩咐,我会为您全程料理
小医生服务:如果您有身体不适,我会帮您联系到这里优秀的社区医生
擦鞋服务:如果你的皮鞋想要闪亮,我们将免费为您提供擦鞋服务。
 
管家爱心留言
免费大厅网吧
管家服务标准
 
三项服务承诺包括: 
   1. 顾客喊话在1分钟内到达 
   2. 简单问题10分钟内提供解决。 
   3. 复杂问题30分钟内提供解决。
 
入住时间:
离店时间:
入住人数:  
 
     
友情链接: 金管家酒店管理培训公司 | 
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